GDPR
Ochrana osobních údajů
Tento dokument vysvětluje, jak odondry.cz zpracovává osobní údaje zákazníků. Účinnost od 30. 6. 2026.
1. Správce osobních údajů
Ondřej Zaplatílek, Moravské Bránice 119, 664 64, IČO 17538408, e‑mail ondrej.zaplatilek@gmail.com, telefon +420 602 702 601.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje (jméno, e‑mail, telefon), doručovací a fakturační údaje, údaje o objednávce, platbě, dopravě, reklamaci nebo vrácení zboží a obsah zákaznické komunikace. Dále zpracováváme technické údaje potřebné pro provoz webu, nastavení souhlasu s cookies a analytické údaje, pokud návštěvník používání analytických cookies povolí.
3. Účel a právní základ zpracování
Údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřízení dotazů, zákaznické podpory, reklamací a vrácení, vedení účetnictví, daňových dokladů a plnění právních povinností. Právním základem je podle situace plnění smlouvy, plnění právní povinnosti, oprávněný zájem na bezpečném provozu e‑shopu a vyřízení komunikace nebo souhlas. Analytické cookies a související měření přes PostHog a Google Analytics 4 běží pouze po udělení souhlasu.
4. Doba uchování údajů
Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetní a daňová agenda). Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu nezbytně nutnou.
5. Příjemci údajů
Údaje předáváme jen v rozsahu potřebném pro konkrétní účel. Typicky jde o dodavatele hostingu a serverové infrastruktury, provoz e‑shopu, zákaznickou podporu a zpracování objednávek, e‑mailové a SMTP služby, dopravce Packeta / Zásilkovna, fakturační a účetní nástroje včetně Invoice Ninja, kontaktní formulář Typebot, mapový podklad Google Maps a analytické nástroje PostHog a Google Analytics 4, pokud je k analytice udělen souhlas.
6. Cookies a měření
Web používá nezbytné cookies pro funkci košíku, nastavení souhlasu, bezpečnost a přihlášení. Analytické cookies a související měření výkonu e‑shopu se aktivují až po souhlasu návštěvníka. Používáme PostHog a Google Analytics 4. Souhlas lze kdykoli změnit přes odkaz Nastavení cookies v patičce; odmítnutí nebo odvolání souhlasu vypne další analytické měření.
7. Kontaktní formulář a mapa
Stránka Kontakt může obsahovat formulář Typebot pro předání dotazu a mapu Google Maps pro zobrazení místa předání. Při jejich použití nebo načtení mohou tito poskytovatelé zpracovávat technické údaje, například IP adresu, informace o zařízení, obsah vyplněného dotazu nebo údaje potřebné pro zobrazení mapy.
8. Práva subjektu údajů
Máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Své požadavky můžete zaslat na e‑mail správce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Zabezpečení údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo ztrátou.